Privacyverklaring & cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
FLOW VvE Beheer B.V. (“FLOW”, “wij”) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- FLOW VvE Beheer B.V.
- KvK 42009105
- BTW NL869266287B01
- Amsterdam
- E-mail: contact@flowvve.nl
- Telefoon: +31 85 212 5989
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail of telefoon, verwerken wij de gegevens die u ons zelf verstrekt (zoals uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht). Via deze website verwerken wij daarnaast beperkte technische en, met uw toestemming, analytische gegevens (zie sectie 4).
3. Doeleinden en grondslagen
- Contact en dienstverlening – om uw vraag te beantwoorden en onze diensten uit te voeren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst of uw toestemming).
- Website-analyse – om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en deze te verbeteren (grondslag: uw toestemming).
- Beveiliging en functioneren van de website – noodzakelijke, functionele cookies (grondslag: gerechtvaardigd belang).
4. Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken twee soorten:
- Functionele opslag (altijd actief) – onthoudt bijvoorbeeld uw taalkeuze en uw cookievoorkeur. Deze zijn noodzakelijk en plaatsen wij zonder toestemming.
- Analytische cookies (alleen met toestemming) – wij gebruiken Microsoft Clarity om geanonimiseerd inzicht te krijgen in het gebruik van de site (bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken en hoe bezoekers navigeren). Deze cookies worden pas geplaatst nadat u op “Accepteren” heeft geklikt.
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina).
5. Ontvangers en doorgifte
Voor website-analyse maken wij gebruik van Microsoft (Microsoft Clarity). Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Microsoft treft passende waarborgen (waaronder standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie) voor een dergelijke doorgifte. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Analytische gegevens worden bewaard conform de standaardtermijnen van Microsoft Clarity.
7. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om uw toestemming in te trekken. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking en verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact op via contact@flowvve.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
An English version of this privacy & cookie statement is available on request via contact@flowvve.nl. The consent banner and cookie settings are fully bilingual.